猎头案例-旅游服务业案例

 求才企业背景

    求才企业是澳门的一家境外中央直属企业,大型的旅行社, 目前国内人民生活水平提高,旅游业蓬勃发展时机,需要有丰富经验,熟悉国际国内旅游业规则的人才加盟,以适应企业的发展计划。

    广东是优秀人才集中的,管理理念和水平较国内其它城市新,该旅行社,在大致分析了人才分布的情况下,决定在深圳或广州找一家猎头公司来完成此次高层更替的工作,在比较了猎头公司的实力及经验之后,杰夫猎头胜出,担当此次猎聘工作。

 猎聘职位

    此次最为迫切需要寻访的是该境外中央直属企业分管旅游业务的副总经理一职。双方对该职位的任职要求进行了深入分析,要胜任该职位必须具备良好的文化底蕴,熟悉国际、国内旅游规则,了解各国风土人情,具有人性化服务理念,有良好的沟通能力,亲和力强,有市场操作的实际经验,有旅游业界领导岗位业绩,并且需要具备有良好的职业道德和个人形象等综合素质。

    我公司根据职位的任职条件做出了职位说明书,包括性别要求是男性,年纪需要具备人生阅历的黄金时期30-48岁之间,本科以上相关专业学历,至少有5年以上旅游业务经验和领导管理经验,语言是必备的基本条件,英语广东语普通话都可以流畅交流,客户服务意识要特别强,具有谈判技巧和市场分析预测能力,对办公自动化、电子商务也必须是精通,只有具备以上条件的人才才可能胜任好该职位,为企业发展助力。这个职位提供的固定年薪范围在30万元以上,就是目前薪酬在20-40万元之间的人才是我们这次搜索的目标人选,入职该职位才会有满意度。

 人才寻访

    第一个五天: 根据职位说明书上的要求,杰夫猎头外围顾问反馈回的意见上显示,具备以上条件或基本上具备以上条件的人选不多,而且基本在领导岗位且工作稳定,并且在各自的岗位上发挥着重大作用,人员心态非常稳定。我们还是逐一将达到要求的人才资料进行了汇总。

    第二个五天: 可供选择的人数不足十人,基本上在广州,深圳等城市的大型旅游社里面担当重任,杰夫猎头招开猎头小组分析,逐一分析攻入人才的缺口,有一位深圳的罗先生只有31岁,刚提升经理职位,薪酬不高,而且未婚,不受家庭拖累,估计可以去外地,目标候选人之一。广州陈先生45岁,在这家企业工作了近十年,而且从外语学校毕业后一直在旅游业发展,无论是经历和经验,硬性还是软性条件都非常符合企业的需求,我们都知识要让这位人才跳槽,只有一个字"难",但因为他具备的条件实上太好,我们还是决定攻克人才的心理底线,从不同角度去做说服工作。我们同时还列出了魏先生37岁,周先生40岁条件都基本吻合的候选人,作为备选人才。

    第三个五天:进入了说明调查面谈的工作环节,罗先生比较合作,年轻愿意找发展空间,通过我公司资深顾问对其进行职业生涯规划分析,倒是愿意前往求才企业参加面谈,并且答应如果条件相当可以考虑服务该公司。而后我们也找到了魏先生和周先生,魏先生表示如果立即跳槽是不太现实,一是因为工作没告一段落不能让现在的公司遭受损失,二是目前妻子刚生完小孩,他无法抽身,但他也答应可以参加面试,为以后的发展辅一条路。周先生正任该公司的副总经验,并且持有股份,暂不考虑,我们综合考虑了周先生的现状觉得周先生目前的处境加入求才企业,对他是很不利,也就放弃了周先生。

    目标人物陈先生,通过多次电话沟通,都没有进展。无奈,我公司首席顾问亲自前往广州,呆在陈先生公司门口等周先生下班,陈先生只作了片刻停留阐述了他跳槽的风险,而且觉得目前他已经有满足感。对于陈先生的现状我们再次召开了讨论会议,分析几条攻入策略。1、陈先生已经到了追求稳定的年纪。2、他在这家企业干了十年。3、已经在广州安家。4、目前年薪有25万元人民币。分析了几点陈先生的情况,我们决定针对陈先生的现状,重新做说服工作。1、虽然陈先生目前工作很稳定,但并不代表他不想多赚薪酬,只是怕有风险。2、虽然在这家企业干了十年,但个人还是有追求归属感的心态,因为他在这家企业已经达到了顶峰,没有多大空间可以发展。3、虽然已经在广州安家,但他儿子现在北京上大学,妻子在一家外贸公司做会计,我们可以为他妻子安排一份同样的工作。4、目前他的年薪在二十五万元左右,我们已经同求才企业沟通过,如果人才愿意前往,为他们服务,他们可以给予固定30万元的底薪加红利。我们制定了攻克计划,将他做成了Flash动画文件,再附上说明文件,将我们的理论阐述的非常清楚。因为他现在是不愿意接我们的电话,也不愿意见我们,我们只有通过E-mail将信息传给他。几天后效果出来了陈先生主动打电话约见我们的首席顾问,搞定。

    第四个五天:报送人才,安排面谈, 我公司首席顾问和人才飞往澳门全程陪同面谈,陈先生对求才企业谈得非常愉快,经营理念完全一致,一拍即合,年轻的罗先生也非常看好,作为部门经验留用,有待今后担任重要角色,年薪二十万元。

 企业意见反馈

    企业对我公司的猎挖说服工作给予了肯定,觉得这是一种非常有社会价值的人力资源重新配置的最佳途径,并陆续为我公司介绍了几家合作伙伴,建立了长期战略合作伙伴关系。
来源:深圳杰夫猎头